酒店服务公众号开发定位在哪

来源：www.52ksd.com 作者：东方GOWIN趣胜科技时间：2018-01-05 14:13 阅读：

中国星级酒店服务质量水平落后于国际水准，总体服务质量水平有待提高。酒店服务公众号开发从经营观念、从业人员素质、管理效率等方面帮助酒店快速生成更强大的酒店预定系统，实现全新的酒店服务公众号平台。

小编刚从柬埔寨回来，值得感慨的是那边的三星级酒店给出五星级的体验，单从服务这块让当地的酒店提高了N个层次，相比下，我国的酒店服务体系真的有待提高。如何拉高我国星级酒店服务质量水平呢，业界人士表示酒店服务公众号开发一个突破口。为用户提供酒店预订、订单查询、客服咨询服务，并向用户推送最新促销信息，这说的就是酒店服务公众号。

酒店服务公众号开发提供一站式查询、预订、支付、推广等功能，帮助酒店建立自己的会员体系，增加直销渠道，那么它的定位在哪。要建立一个微信公众号，那开发者就要明确开发核心，酒店服务公众号开发的核心就在于提供功能服务和资讯下发，所以在功能设计方面就要有侧重点。

酒店服务公众号开发机遇在哪？

酒店服务公众号开能够到达满意用户高效、经济、入住体验等方面的需要。所谓高效即是能够使用公众号来进行排队预约、网上预定服务。而经济即是能够经过公众号渠道及时地了解到酒店还有范畴的资讯，完成报价透明、住店不贵的新理念。为了给顾客提供更优的服务及入住体验，商家可通过微信平台进行运营，让顾客预订/入住流程及服务微信化，增加用户粘性。借助微信平台提升服务质量及入住体验的同时，又为商家提升了酒店盈利空间。酒店服务公众号开发渠道给用户和酒店一个交流的渠道，经过不断地交流，只有这样企业才有客户忠诚度和商场占有率。

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